ICE Nicoya, die Telefongesellschaft in Costa Rica, sagt sie reparieren innerhalb 24 Stunden. OK, heute haben wir mehr als 24 Tage und alle Telefone im Hotel und bei den Nachbarn funktionieren nicht.
Pfosten sind gebrochen, Telefon, internet und die Bank Maschinen für die Kreditkarten sind tot. Habe über Wochen den Soporte schriftlich gefragt ob ein Techniker zum reparieren kommen kann. Es kam keine Antwort.
Es handelt sich ja um Geschäftsanschlüsse, Hotels und andere Geschäfte. Und ich weiss nicht wieviel Schaden, durch verlorene Reservationen, entstanden ist.
Alles weiter unten im Report nachlesbar.
Innerhalb von 24 Stunden repariert
Wenn ich den ICE Nicoya Soporte anrufe und nach der Nummer 26568316 frage sagt eine Stimme: Dieser Anschluss hat einen Report vom Tag 7. September und wird innerhalb von 24 Stunden repariert. Und 3 Tage später sagt sie wieder das gleiche. Aber heute haben wir den 1.Oktober ?
Si llamo al ICE Nicoya Soporte y pido el número 26568316 dice una sola voz: Esta conexión tiene un informe desde el día 7 de septiembre y será reparada en 24 horas. Y tres días después ella dice lo mismo otra vez. Pero hoy tenemos el 5 de octubre. Y nada!
Die Posten sind mittlerweile ersetzt worden, aber Telefon Internet und Bankautomat NADA.
Warum sagt die Ice Nicoya nicht das sie innerhalb von 24 Tagen repariert? Dann ist sie der Realität näher. Sie muss nur noch dem Ministerium de Hazienda erklären, warum der Kunde nicht mit Kreditkarte bezahlen kann.
Von CServicios@ice.go.cr kam auch noch keine Antwort. Ist da überhaupt jemand? Die Contraloria Ice Telefon haben sie schon 2016 eliminiert. Aber in einem Video wird die Controlaria immer noch angeboten
Protokoll soporte 1119
9. Septembre
Buenas no funcionando el teléfono 26568316 con la macina de banco mas de una semana y los clientes no pueden pagar con Tarjeta. Varios cables telefónicos en la calle. Varios informes, nadie viene a reparar.Por favor ayuda
Atentamente,
11. Septembre
Un técnico vino y dijo que la caja estaba quemada. Pregunté cuándo se reparará. Dijo no sabe. Tampoco no funcionando el teléfono 26568056.
Los Cable en la carretera todavía no cambiaron.
16. Septembre
Todavia Passa Nada.No functions Tel: 2656 80 55, Tel: 2656 80 56, 26568316, 2656 80 48.Atentamente,Gracias
todavia es así.
1. Oktober, Nada
Hoy 4. Octobre Nada
Du must bezahlen, aber es gibt keine Leistung dafür. Der Telefon-Service von ICE verspricht bei kommerziellen Linien eine Reparation innerhalb von 24 Stunden. Da kann man ja nur von träumen…
Gestern, am 5. Oktober kam ein Techniker der ICE Nicoya und sagte das Telefon 2656 83 16 kann er nicht reparieren. Da gib es keine Ton und das repariert eine andere Abteilung. Also weiter warten das irgendwann das Telefon und die Maschine der Bank wieder funktioniert.
Hoy, 7.10.2019 Teléfono, Internet y Macina de Banco no funciona